2021年農曆春節期間客服人力調整公告
2021.02.09

親愛的玩家您好:

 

因適逢春節假期客服人力調整,客服中心於2021/2/10(三)~2021/2/16(二)服務項目調整如下:

 

一、專線服務:優先受理下列五大項問題

    1.伺服器/角色登入問題

    2.帳號緊急暫時凍結問題

    3.重大BUG回報

    4.儲值相關問題

    5.商城異常問題

 

二、線上回覆系統:

    若需與客服中心聯繫,建議您可以透過「線上回覆系統」回報問題。

 

三、案件處理中心:

    玩家仍可於 GF服務平台 申請服務項目。

 

四、親訪服務暫停

 

五、其他注意事項:

 

    若玩家於此期間有急迫性事項,需要立即使用帳號託管服務,可透過客服中心先行申請帳號凍結處理,但須於春節假期後處理解凍事宜。

 

遊戲新幹線祝您新春愉快