親愛的玩家您好：

為讓您更了解滑鼠密碼鎖的使用及設定方式，建議您可先參考下列資訊，
下面也將列出許多關於滑鼠密碼鎖使用或設定上的常見問題，希望能讓您
更了解如何使用滑鼠密碼鎖 ^_^ 讓我們一起來看看吧！

Ｑ：什麼是滑鼠密碼鎖？
提供GF會員進行點數分配時及遊戲密碼修改時所增加的一層保護機制。
進行設定時，可設定6到13位數字(建議勿與身分證或生日相同)

Ｑ：滑鼠密碼鎖在哪裡設定？
當您登入GF會員帳號後，可於頁面左側點選【GF滑鼠密碼鎖】圖示設定。
【圖文教學請點我】

Ｑ：我要設定時...出現已經設定過了，要怎麼查我的滑鼠密碼鎖呢？
滑鼠密碼鎖沒有提供查詢服務，但若您是該GF帳號申請者本人，可直接前
往《案件處理中心》選擇《GF Station》中的【滑鼠密碼鎖重置】，將頁面資
料輸入完成後，便會協助您重置滑鼠密碼鎖為未設定狀態，讓您可重新設定。
【更多說明請點我】

Ｑ：滑鼠密碼鎖設定跟重置，要收費嗎？
此方面服務均為免費。

Ｑ：我進入儲值頁面也輸入滑鼠密碼鎖了，怎麼還是不能轉點？
於轉點頁面上，除了滑鼠密碼鎖輸入處之外，還有一個「小框框」後面註記
我確定將GF點數轉入遊戲帳號成為遊戲點數，並同意轉點後無法回復成GF
點數或移轉給其他遊戲帳號字樣，這個「小框框」也必須勾選才可以轉點。

Ｑ：我轉點的時後出現訊息【很抱歉，您的滑鼠密碼鎖輸入失敗超過五次，
請至案件處理中心申請重置！】該怎麼辦？
若您出現此訊息，請您前往《案件處理中心》申請【滑鼠密碼鎖重置】即可。

Ｑ：案件處理中心申請【滑鼠密碼鎖重置】，有兩種驗證的方式，我該選哪個？
目前驗證的方式有分為兩種，分別是『傳真驗證』跟『線上驗證』
●若您是目前持有台灣身分證的玩家時，請您選擇『線上驗證』即可。
●若您是14歲以下未領有台灣身分證者或是海外地區玩家，請您選擇『傳真驗證』
選擇『傳真驗證』的玩家需下載事項處理申請表填寫後傳真前來進行滑鼠密碼重
置服務，而為14以下未領有台灣身分證的玩家須附戶口名簿。
【事項處理申請表下載】

^_^若您對於上述常見問答內容以外還有問題想與客服人員進行聯繫時…
您也可以使用《線上回覆系統》詳細填寫您的疑問及連絡方式後，我們也
將盡速為您進行解答，謝謝您對遊戲新幹線的支持與愛護～