經濟部工業局於99年12月1日公佈「定型化契約應記載及不得記載事項」修正版本，為了讓玩家更能了解條文，以下將針對條文以實際案例說明：

 

   任一方發現第三人非法使用甲方之帳號，或有使用安全遭異常破壞之情形時，應立即通知對方。乙方接獲甲方通知，或乙方通知甲方後，經甲方確認有前述情事，乙方得暫停該組帳號或密碼之使用權限，並更換新帳號或密碼予甲方。

    前項情形，乙方應返還甲方已扣除之儲值，或補償相當之遊戲費用，但可歸責於甲方者，不在此限。

 

 

處理方式：小明此時應該要立即向遊戲公司申告帳號被盜用，此時遊戲公司將依照此條文，提供玩家新密碼，當然玩家也可自行修改密碼。

 

 

 

 

處理方式：此時小花可以向遊戲公司申請，暫時託管遊戲帳號使用權利。待小花取得新密碼，確認電腦安全的情形下，再和遊戲公司申請帳號回復帳號使用權，登入帳號確認喔。

 

    　　甲方如發現帳號、密碼被非法使用，且遊戲電磁紀錄遭不當移轉時，應立即通知乙方查證，經乙方查證甲方之個人身分無誤後，應立即暫時凍結該組帳號，並暫時限制相關線上遊戲使用人就本服務之使用權利。

    　　乙方應於暫時限制遊戲使用權利之時起，即刻以書面或電子郵件通知持有前項電磁紀錄之第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明，乙方應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方，不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式，並於回復後解除對相關線上遊戲使用人之限制；惟乙方有提供免費安全裝置（如防盜卡、電話鎖等）而甲方不使用者，乙方得直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方。

    　　持有第一項電磁紀錄之第三人不同意乙方前項之處理，乙方得依報案程序，循司法途徑處理。

    　　乙方依第一項規定限制甲方之使用權時，在限制使用期間內，乙方不得向甲方收取費用。

    　　甲方如有申告不實之情形致生乙方或其他線上遊戲使用人權利受損時，應負一切法律責任。

 

 

處理方式：依照定型化契約規定，遊戲公司在收到小明申告帳號被盜後，會調閱小明的遊戲歷程，確認小明的帳號在申告被盜用的時間，上線的IP是否為慣用IP，若非慣用IP，則可判定為遭盜用。若小明有使用遊戲公司所提供之防盜機制，此時遊戲公司將依追查物品的流向，協助將物品追回或採取其他方式補償。相對的，若小明未使用公司所提供之安全機制，則遊戲公司保留物品回復之權利喔!!

 

 

 

 

處理方式：小明可持遊戲公司給的歷程、帳號證明書、身份證、本人到住家附近的派出所或轄區分局報案，警方受理案件後，會來函要求遊戲公司提供盜用人資料、上線IP等資訊，警方將依此資訊與各網路業者或電信業者查詢相關資料，以利案件後續追查。

 

 

 

 

處理方式：妞妞買的東西，被遊戲公司查到是小明被盜用的物品，依照定型化契約規範，妞妞應立即與遊戲公司說明物品來源，若為非官方平台購得，也需提出相關購買證明，等遊戲公司將物品回復給小明，妞妞的帳號才能恢復使用權。

 

 

 

處理方式：妞妞持有的東西，已經確定是小明被盜用的物品，若不同意回收，依定型化契約所述，遊戲公司得依報案程序，循司法途徑處理。為防止該電磁記錄轉移、消滅等情形，故無法回復帳號使用權。且帳號託管期間所有損失，需由妞妞自行負擔。

 

 

 

處理方式：妞妞此時應該和遊戲公司申請歷程、購買證明、身份證、本人到住家附近的派出所或轄區分局報案，請求損害賠償。

 

 

 

處理方式：原來小甜找了小凱盜自己帳號之後，等小凱把東西轉手賣給其他玩家，再和遊戲公司申告帳號被盜用，等遊戲公司把物品追回來之後，再申告撤消。沒想到此一手法被遊戲公司發現，吃上詐欺的官司。

 

 

 

處理方式：小婷為了詐騙遊戲公司，找了小威幫忙，由小婷撥打電話鎖，讓小威登入，意圖製造帳號遭盜用的情形，但遊戲公司查證後，發現且小婷在撥打電話後，慣用IP並無登入情形，與正常情形不符，故判定小婷帳號並未遭盜用且意圖詐欺。

 

 

 

處理方式：小宛和小彩為了私利，將朋友帳號中高價物品通通轉到自己的帳號中，二個星期後，和大陸的小凱串通，由孟孟登入帳號後，再和遊戲公司申告帳號被盜，但遊戲公司追查物品流向發現，所有被盜物品又再轉手回到小宛和小彩的帳號中，認為案件不單純，故先行託管所有相關連帳號後，部份玩家承認此一事件，故公司認定小宛及小彩意圖詐欺。