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  • 日期:2014/01/28
  • 農曆春節期間客服人力調整公告

親愛的玩家您好:

因適逢春節假期客服人力調整,客服中心於2014/1/30(四)~2014/2/4(二)服務項目調整如下:

一、專線服務:優先受理下列五大項問題
    1.伺服器/角色登入問題
    2.帳號緊急暫時凍結問題
    3.重大BUG回報
    4.儲值相關問題
    5.商城異常問題

二、線上客服回覆系統:
    若需與客服中心聯繫,建議您可以透過「線上客服回覆系統」回報問題。

三、案件處理中心:
    玩家仍可於GF官網申請服務項目。

四、親訪服務暫停。

五、其他注意事項:
    若玩家於此期間有急迫性事項,需要立即使用帳號託管服務,可透過客服中心先行申請帳號凍結處理,但須於春節假期後處理解凍事宜。

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