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  • 日期:2018/02/14
  • 2018年農曆春節期間客服人力調整公告
親愛的玩家您好:


因適逢春節假期客服人力調整,客服中心於2018/2/15(四)~2018/2/20(二)服務項目調整如下:


一、專線服務:優先受理下列五大項問題
    1.伺服器/角色登入問題
    2.帳號緊急暫時凍結問題
    3.重大BUG回報
    4.儲值相關問題
    5.商城異常問題


二、線上客服回覆系統:


    若需與客服中心聯繫,建議您可以透過「線上客服回覆系統」回報問題。


三、案件處理中心:


    玩家仍可於GF服務平台申請服務項目。


四、親訪服務暫停。


五、其他注意事項:
    若玩家於此期間有急迫性事項,需要立即使用帳號託管服務,可透過客服中心先行申請帳號凍結處理,但須於春節假期後處理解凍事宜。

 

 


遊戲新幹線祝您新春愉快

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