親愛的玩家您好：
 
為加強服務品質與服務效率，客服中心提供-語音留言系統予廣大客戶連絡使用。
 
流程說明：
 
步驟1：撥打遊戲客服專線，按電話鍵【9】進入語音留言系統。
 
步驟2：按【0】準備開始留言程序。
 
步驟3：確認問題類別，遊戲伺服器、BUG回報請按1。儲值卡相關問題請按2。帳號相關問題請按3。活動相關問題請按4。
 
步驟4：請務必依循語音提供之相關資料，進行問題說明。若缺少資料，可能會影響您的問題處理速度。若您聽一次仍無法記得所有需留下的資料明細，請等候系統重新撥放。語音會重覆撥放三次。
 
步驟5：確認錄製完成後，按下【#】字鍵結束錄音程序。
 
貼心提醒您，為增加系統的辨識度，在敘述遊戲帳號、貴姓大名或儲值卡、虛寶序號的時候，請將速度放慢；或您也可利用線上回覆系統，進行問題回報。

遊戲新幹線感謝您的支持與愛護。